婚姻登记处的工作人员故意刁难结婚双方，或多收、另收其他费用怎么办？

【热线疑问】
        翟雷和江雯两人欢欢喜喜地去申请办理结婚登记，但是，当到了民政部门后，却被其工作人员刘维告知需要先行交付800元钱的档案管理费并购买600元的结婚用品，方可申请结婚登记。民政部门工作人员刘维的做法符合我国法律的相关规定吗？
【律师解答】
        本案主要涉及婚姻登记处的工作人员多收、另收其他费用的法律问题。民政部门刘维的做法是不合法的，应当予以惩处。
        在现今社会，结婚程序已经被简化，连婚检这一昔日的“硬门槛”也被打破了，不再是强制性规定，可以由新人们自愿选择。但是实践中，常有登记人员故意刁难结婚双方，或者强行多收、另收其他费用的行为。
        根据我国《婚姻登记条例》第3条的规定，婚姻登记机关办理婚姻登记，除按收费标准向当事人收取工本费外，不得收取其他费用或者附加其他义务。即只要结婚双方带齐证件等登记要求的材料，并缴纳结婚证工本费用，登记人员经审查没有发现不符合法律规定的情况的，就必须当场办理结婚登记，并发放结婚证。
        同时，我国《婚姻登记条例》第18条规定：“婚姻登记机关及其婚姻登记员有下列行为之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
       （一）为不符合婚姻登记条件的当事人办理婚姻登记的；
       （二）玩忽职守造成婚姻登记档案损失的；
       （三）办理婚姻登记或者补发结婚证、离婚证超过收费标准收取费用的。
        违反前款第（三）项规定收取的费用，应当退还当事人o"
        本案中，翟雷和江雯可以向婚姻登记机关或其上级政府如实反映情况。依照法律规定，可对工作人员刘维做出相应的行政处分，多收取的费用也应当返还给翟雷和江雯。
【法条衔接】
       《婚姻登记条例>
        第3条婚姻登记机关的婚姻登记员应当接受婚姻登记业务培训，经考核合格，方可从事婚姻登记工作。
        婚姻登记机关办理婚姻登记，除接收费标准向当事人收取工本费外，不得收取其他费用或者附加其他义务。
        第18条婚姻登记机关及其婚姻登记员有下列行为之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
       （一）为不符合婚姻登记条件的当事人办理婚姻登记的；
       （二）玩忽职守造成婚姻登记档案损失的；
       （三）办理婚姻登记或者补发结婚证、离婚证超过收费标准收取费用的。
        违反前款第（三）项规定收取的费用，应当退还当事人。